La scorsa settimana presso Milano Fashion Library si è svolta la presentazione del libro “Retailization” di Emanuele Sacerdote.
Dopo il successo della prima edizione di Retailization la seconda edizione si arricchisce di un nuovo capitolo e della postfazione dedicati all’avanguardia – Future Retailization – che vogliono tracciare le linee di tendenza per il retail del prossimo futuro di cui la più marcata è no-emotions, no-sales.
A distanza di 10 anni da “Strategia retail nella moda e nel lusso”, testo fondamentale nella formazione di settore, l’autore traccia le nuove leve strategiche alla luce di tutti i cambiamenti intercorsi.
Retailization è il processo di sviluppo per gestire, governare e presidiare il retail in modo strategico per la marca.
Il comparto lusso-moda ha dimostrato di utilizzare il Retail come vettore di potenza e come motrice di trazione per l’affermazione della marca: in estrema sintesi molte Aziende del lusso-moda hanno saputo sfruttare il Retail per evangelizzare i mercati ed i consumatori.
Le manifestazioni e le leve più consistenti per legittimare la Retailization sono l’ Unforgettable Shopping Experience e la Planetary Distribution System.
I temi trattati spaziano dall’esperienza nel punto vendita, alla cerimonia di vendita, alla multicanalità ed all’omnichannel, al CRM ed al clienteling, all’internazionalizzazione ed alla rete vendita, alla misurazione delle performance e alla gestione del personale ed in questa nuova edizione le prospettive del futuro.
La vera sfida del Retail sarà sempre sugli aspetti hard, ma gli aspetti soft diventeranno sempre più importanti da governare e saranno sempre più rilevanti per imporre una vera, consistente ed autentica esclusività.
Davide Castelvero, Davide Cavalieri, Marco Di Dio Roccazzella, Renato Mosca, Paolo Pedersoli, Emanuele Sacerdote e Gaetano Sodo descrivono gli aspetti più rilevanti che contraddistinguono il Retail nel lusso-moda partendo dalle sfide attuali e potenziali per poi delineare possibili soluzioni strategiche ed operative.
Retailization è un testo di approfondimento per operatori ed esperti dell’ambito retail e per tutti coloro che vogliano formarsi una visione complessiva del mercato lusso-moda.
